為改善市民種牙及售後難題，解決種牙顧慮，4月12日下午，由深圳博愛曙光醫院主辦的“放心種”質保計劃發布會暨種植牙質保聯盟簽約儀式在我院一樓圓滿舉行。

　　活動匯聚士卓曼(Straumann)、諾貝爾(Nobel Biocare)、登士柏(Dentsply Sirona)、安卓健(Anthogyr)、蓋氏集團(Geistlich)等全球知名種植體及醫療耗材品牌代表、美團代表共同見證“放心種”質保聯盟的升級。



　　“放心種”質保計劃發布

　　“種植牙質保聯盟”升級擴容

　　種植牙，本是重拾咀嚼自由與燦爛笑容的理想選擇，但調研顯示，超六成缺牙患者時常因面臨“種牙質量無保障、價格不透明、售後難維權”等問題而遲遲不敢行動。因此如何改善種植牙市場環境，打破患者“缺牙不敢種、術後難維權”的顧慮，是政府、口腔機構和醫生共同的目標。

　　為對症解決市民種牙難題，深圳博愛曙光醫院聯合登士柏、士卓曼、諾貝爾、安卓健、蓋氏集團等全球知名植體、醫療耗材品牌，共同簽署“種植牙質保聯盟”，發布種植牙三大承諾，共築“放心種牙”診療環境。

　　為解決線上購買種牙服務患者的權益保障問題，醫院還聯合美團“放心種”項目，打造“耗材-醫院-平臺”三方聯保機制，構築“耗材溯源+醫院承諾+平臺審核”三重保障。

　　“聯盟升級不僅是品牌的擴容，更是醫療價值觀的共鳴。”深圳博愛曙光醫院口腔科專科院長趙軍利表示：“我們希望通過全鏈條質保，讓患者從‘不敢種’變為‘放心種’。”



　　鍾院長以“3個動作，4重底氣”，概括“放心種”質保計劃核心內容及醫院優勢，即通過術前透明公示、術中溯源存檔、術後周期性跟蹤三大核心舉措、明確“耗材質量嚴控、醫療質量嚴抓、服務質量嚴管”三嚴質保範圍，再結合40年臨床經驗的專家團隊和33年技術沉澱，為患者提供“透明可追溯、責任有邊界、售後有保障”的種植牙服務，實現“讓患者放心種好牙”的承諾。

　　從治療到管理，從技術到責任

　　全維打造患者“放心種”新體驗

　　為將醫院技術實力轉化為服務承諾，從而打造出醫療服務品質的“技術+責任”雙驅動，醫院從治療到管理，從技術到責任，全維升級患者“放心種牙”體驗。

　　01技術質控

　　全流程可視化破除信息壁壘

　　術前透明承諾

　　診室公示醫生資質、種植體授權書及質保協議，患者、諮詢師、醫生三方確認方案並簽字;

　　術中產品溯源

　　手術中當患者面拆封植體包裝，掃碼錄入系統，確保“一物一碼”可追溯;

　　術後影像建檔

　　即刻拍攝三維CBCT，種植體位置、骨結合狀態等數據終身存檔。

　　02全生命周期管理

　　從“一次治療”到“終身護航”

　　種植牙不是“一錘子買賣”，而是溫暖醫患關係的開始。醫院建立了“1周-3月-6月-1年-全生命周期”的定期回訪跟蹤體系，從電話回訪到免費潔牙探診，從電子質保卡到VIP服務群，貫徹質保體系升級理念：種牙不是終點，而是全生命周期健康管理的起點，是踐行責任的延續。

　　03服務升級

　　暖心式服務破冰醫患信任

　　醫院聯合醫助、護士、健康管家開展1+N小組服務模式，定責定人跟進術前、術中、術後各項服務，同時針對深港患者，創新推出7大暖心式管家服務，從治療到關懷，重新定義口腔診療新體驗。

　　暖心式管家服務亮點：

　　多對一健康管理

　　種植修復專家、牙周醫生、健康管家協同服務;

　　長者全程照護

　　從術前陪診到術後上門指導，解決老年人就醫難題;

　　應急響應機制

　　12小時在線解答術後突發問題，以超越患者期待的服務，讓種植牙之旅，成為一場雙向奔赴的美好故事。



　　此次“放心種”質保計劃的發布暨質保聯盟簽約儀式的圓滿舉行，是醫院以全鏈條質保體系，將種植牙從“一次治療”升級為“全生命周期健康管理”的見證，標誌着種植牙服務正式從“技術引領”升級為“技術+責任”雙驅動的品質醫療新時代，為行業樹立了從“價格競爭”轉向“價值競爭”的新標杆。

　　未來，醫院將繼續深化與全球知名品牌的戰略合作，以創新驅動服務升級，為灣區口腔健康事業發展注入新動能，讓“放心種”惠及更多市民朋友。